> HomeOver TruckStore > Veel gestelde vragen

Veel gestelde vragen

Vragen over de beloofde diensten van TruckStore

TruckStore is een geregistreerd handelsmerk van de Daimler Truck AG. TruckStore is het eerste adres in Europa voor de verkoop van gebruikte trucks op 23 locaties in 12 Europese landen. Als klant van TruckStore hebt u toegang tot een grote pool van gebruikte bedrijfswagens van alle merken, bouwjaren en uitvoeringen – met een gemiddelde voorraad van 2000 voertuigen in heel Europa.

 

Onze diensten voor gebruikte trucks zijn precies afgestemd op uw behoeften. Wij bieden u het nieuwe kwaliteitslabel "Mercedes-Benz Trucks Certified", garantie voor uw voertuig, individuele financiële diensten, buy-back, inruil van uw gebruikte truck, export en servicecontracten.

Diensten

Mercedes-Benz Trucks Certified is de kwaliteitsbelofte voor gebruikte trucks van Mercedes-Benz Trucks. Alle voertuigen met het label Mercedes-Benz Trucks Certified zijn door de werkplaatsen van onze eigen dealers of Mercedes-Benz Trucks contractpartners volledig technisch gecontroleerd volgens hoge en uniforme normen.

Voor voertuigen met het label Mercedes-Benz Trucks Certified gelden de volgende normen:

  • Maximaal 5 jaar oud
  • Een kilometerstand van maximaal 500.000 km
  • Ten minste 3 maanden of ten minste 20.000 km / 30.000 km onderhoudsvrij*
  • Geen wettelijke voertuigkeuring voor ten minste 3 maanden nodig
  • De banden hebben minstens 6 mm profieldiepte
  • 12 maanden garantie op de aandrijflijn (voor geselecteerde voertuigen 24 maanden)
    • Geldig in geheel Europa
    • Zonder eigen risico (ex. btw)
    • Zonder kilometerbeperking
  • 14 dagen recht op omruilen

Mercedes-Benz Trucks Certified

Met de garantie van TruckStore minimaliseert u als ondernemer uw risico bij een onverhoopt schadegeval.

  • Aandrijflijn (uitzondering slijtende onderdelen)
  • Geldig in alle landen van de EU
  • Geen eigen risico voor de klant (ex. btw)
  • Eenvoudige, onbureaucratische afwikkeling van claims
  • Beschikbaarheid van het Garantie Claim Center 24 uur / 7 dagen
  • Meertalige telefoonservice
  • Geen kilometerbeperking

Met de invoering van Mercedes-Benz Trucks Certified in augustus 2021 werd de garantieomvang uitgebreid met HAD (Hydraulic Auxiliary Drive).

Garantie

Financier of lease uw gebruikte bedrijfswagen bij TruckStore. In samenwerking met de Mercedes-Benz Bank doen wij u graag individuele aanbiedingen voor de financiering en leasing van het voertuig van uw keuze.

Financiële Diensten

Vragen over het zoeken naar voertuigen

U kunt op twee verschillende manieren naar voertuigen zoeken.

1) Zoekbalk

2) Zoekopdracht

U kunt individuele zoekcriteria of trefwoorden rechtstreeks in het zoekveld invoeren.

Zoek

Het gewenste land en de landstaal kunt u linksboven selecteren. De startpagina toont altijd de totale voorraad aan voertuigen in Europa.

 

U kunt naar een bestandsnummer zoeken in de zoekbalk boven in het scherm. Voer gewoon het nummer in en kies het zoekresultaat in de zoekbalk.

 

Er bestaat momenteel geen mogelijkheid om een zoekopdracht op te slaan. Om op de hoogte te blijven, kunt u gebruikmaken van de newsletter of de volglijst.

Bij het zoeken naar een voertuig en het kiezen van een voertuig kunt u de functie "Onthouden" gebruiken. De volglijst zelf staat bovenaan, links van de zoekbalk. Uw favoriete voertuigen worden duidelijk weergegeven in deze volglijst.

Voeg voertuigen toe aan de volglijst door te klikken op de Ster op de voertuigresultatenlijst.

De volglijst blijft bestaan zolang u de daarvoor benodigde cookies toestaat en de geschiedenis of de cookies niet wist.

Bij het zoeken naar een voertuig en het kiezen van een voertuig kunt u de functie "Onthouden" gebruiken. De volglijst zelf staat bovenaan, links van de zoekbalk. Uw favoriete voertuigen worden duidelijk weergegeven in deze volglijst.

Volglijst

Ons aanbod wordt meerdere malen per dag vernieuwd tussen 6.00 en 20.00 uur.

 

Vragen over aankoop of verkoop en overname van voertuigen

Ja, TruckStore neemt voertuigen van alle merken in ruil.

 

Gebruik de TruckStore-inruilregeling voor een gemakkelijke en correcte inruil van uw gebruikte voertuig! Wij bieden u een deskundige beoordeling en een eerlijk aanbod voor uw voertuig. Het inruilbedrag wordt vervolgens zonder problemen verrekend met de aankoopprijs van het gewenste voertuig uit ons bestand.

Neem contact op met de TruckStore in uw buurt en laat u adviseren over de inruil van uw truck.

Inruil

Dit hangt af van de mate waarin het voertuig onze interne processen al heeft doorlopen. Wij gaan gewoonlijk uit van afhaling binnen de 10 werkdagen na bestelling.

 

TruckStore ondersteunt u bij de afwikkeling van de export.

Indien u dit wenst, kan het voertuig ook op uw adres worden afgeleverd door onze transporteur. Meer informatie krijgt u bij elke TruckStore-vestiging.

Export

Vragen over het contact opnemen

Maak gerust gebruik van onze verschillende contactmogelijkheden:

Chatfunctie op onze website

Telefoon

E-Mail

U vindt de contactgegevens van de contactpersonen rechtstreeks bij het voertuig van uw keuze en op Locaties.

 

 

Met onze TruckLetter bieden wij u een regelmatig verschijnende nieuwsbrief van TruckStore voor uw individuele behoeften. U kunt kiezen uit de volgende selectie- en individualiseringsmogelijkheden:

  • Nieuw in voorraad
  • Leasing
  • Financiering
  • Acties
  • Locatie van de voertuigen
  • Dagelijkse samenvatting (ochtend)
  • Wekelijkse samenvatting (maandag)
  • Maandelijkse samenvatting (1e van de maand, onafhankelijk van werkdagen)

De newsletter staat op de homepage en in de lijst met voertuigresultaten en kan daar worden besteld.

 

U kunt de newsletter te allen tijde weer opzeggen. Deze mededeling staat aan het eind van elke newsletter.

TruckLetter