Perguntas mais frequentes

A TruckStore é uma marca registada da Daimler Truck AG. A TruckStore é o endereço n.º 1 na Europa na venda de camiões usados em 22 localizações espalhadas por 12 países europeus. Como cliente TruckStore tem acesso a um leque alargado de veículos comerciais usados de todas as marcas, escalões de idade e versões – com um stock médio de 2.000 veículos em toda a Europa.

Os nossos serviços para camiões usados estão rigorosamente ajustados aos seus requisitos. Oferecemos-lhe o novo selo de qualidade «Mercedes-Benz Trucks Certified», garantia para o seu veículo, serviços financeiros personalizados, Buy-Back, retoma, exportação e contratos de serviço.

Serviços

O Mercedes-Benz Trucks Certified é a garantia de qualidade para camiões Mercedes-Benz Trucks usados. Todos os veículos distinguidos com o selo Mercedes-Benz Trucks Certified foram integralmente verificados a nível técnico pelas oficinas dos nossos próprios concessionários ou oficinas autorizadas Mercedes-Benz Trucks segundo padrões elevados e uniformes.

Foram estabelecidos os seguintes padrões para veículos Mercedes-Benz Trucks Certified:

• Idade máxima de 5 anos
• Até 500.000 km percorridos
• Isentos de manutenção durante pelo menos 3 meses ou 20.000 km / 30.000 km*
• Sem necessidade de inspeção obrigatória por lei durante pelo menos 3 meses
• Profundidade do piso dos pneus de pelo menos 6 mm
• 12 meses de garantia sobre a cadeia cinemática (24 meses para veículos selecionados)
  • Válida em toda a Europa
  • Sem franquia (excl. IVA à taxa legal)
  • Quilometragem ilimitada
• Direito de troca durante 14 dias

Mercedes-Benz Trucks Certified

Com a garantia da TruckStore minimiza o seu risco enquanto empresário em caso de sinistro inesperado.

• Cadeia cinemática (exceto peças de desgaste)
• Válida em todos os países da UE
• Sem franquia por parte do cliente (exceto IVA)
• Regulação do sinistro simples e sem burocracias
• Warranty Claim Center contactável 24h / 7 dias
• Serviço telefónico multilingue
• Quilometragem ilimitada

Com a introdução do Mercedes-Benz Trucks Certified em agosto de 2021, a extensão da garantia foi alargada ao HAD (Hydraulic Auxiliary Drive).

Garantia

Pode contratar um financiamento ou um leasing para o seu veículo comercial usado na TruckStore. Teremos todo o gosto em apresentar-lhe propostas personalizadas de financiamento e leasing para o seu veículo favorito em cooperação com o Mercedes-Benz Bank.

Serviços financeiros

Tem duas possibilidades diferentes de pesquisar por veículos.

1) Barra de pesquisa

2) Pesquisa

Pode inserir critérios de pesquisa ou palavras-chave individuais diretamente no campo de pesquisa.

Pesquisa

Cada país com o respetivo idioma pode ser selecionado em cima à esquerda. Na página inicial é sempre mostrado o stock total de veículos na Europa.

Tem a possibilidade de pesquisar por um número de processo na barra de pesquisa no canto superior do ecrã. Insira simplesmente o número e selecione o resultado da pesquisa na barra de pesquisa.

Neste momento não existe a possibilidade de registar um pedido de pesquisa. Para se manter informado, queira fazê-lo através da newsletter ou usar os Favoritos.

Ao pesquisar por veículos e escolher um deles poderá usar a função «Adicionar aos Favoritos». Encontra a lista de Favoritos em cima, à esquerda, ao lado da barra de pesquisa. Os seus veículos favoritos são exibidos de forma clara nessa lista.

Pode adicionar veículos à sua lista de Favoritos ao clicar na estrela na lista de resultados de veículos.

A lista de Favoritos mantém-se enquanto autorizar os cookies necessários para tal e enquanto não limpar o histórico/cookies após fechar o browser.

Na pesquisa por veículos e escolha de um veículo pode usar a função «Adicionar aos Favoritos». Encontra a lista de Favoritos em cima, à esquerda, ao lado da barra de pesquisa. Os seus veículos favoritos são exibidos de forma clara nessa lista.

Lista de Favoritos

A nossa oferta é atualizada várias vezes por dia no espaço temporal entre as 6h00 e as 20h00.

Sim, a TruckStore aceita veículos de todas as marcas como retoma.

Aproveite o serviço de retoma da TruckStore para uma processamento simples e justo do seu usado! Oferecemos-lhe uma avaliação competente e apresentamos uma proposta justa pelo seu veículo. O montante da retoma é depois descontado sem dificuldades do preço de aquisição do veículo usado do nosso stock.

Pode contactar a TruckStore mais próxima de si e aconselhar-se sobre a retoma do seu camião.

Serviço de retoma

Isso dependerá de até que ponto o veículo já percorreu completamente os nossos procedimentos internos. Regra geral, contamos que a entrega ocorra no prazo de 10 dias úteis após a encomenda.

A TruckStore apoia-o no processo de exportação.
Caso necessário, o veículo também pode ser entregue no seu endereço através da nossa transportadora. Pode obter mais informações em qualquer localização TruckStore.

Exportação

Pode, para tal, usar as nossas diversas formas de contacto:

Função de chat na nossa página web

Telefone

E-mail

Encontra os dados de contacto dos(das) interlocutores(as) diretamente junto ao seu veículo favorito e sob Localizações.

Através da nossa TruckLetter oferecemos-lhe uma newsletter regular da TruckStore para as suas necessidades individuais. Estão à sua disposição as seguintes possibilidades de escolha e personalização:

• Novidade em stock
• Leasing
• Financiamento
• Campanhas
• Localização do veículo
• Resumo do dia (de manhã)
• Resumo da semana (segundas-feiras)
• Resumo do mês (1.º dia do mês, independentemente dos dias úteis)

A newsletter encontra-se na homepage e na lista de resultados de veículos, podendo ser subscrita aí.

A subscrição da newsletter pode voltar a ser anulada em qualquer altura. Esta nota é exibida no final de todas as newsletters.

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