De verantwoordelijke voor de verwerking in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) van de EU is
Daimler Truck AG (“we“)
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
Germany
| E-Mail: | contact@daimlertruck.com |
Privacy Officer:
Daimler Truck AG
Chief Data Privacy Officer
HPC DTF2B
D-70745 Leinfelden-Echterdingen
Duitsland
| E-mail: | dataprivacy@daimlertruck.com |
1. Gegevensbescherming
We zijn blij dat u onze website bezoekt en willen u bedanken voor uw interesse in ons bedrijf. De toenemende mechanisering van ons dagelijks leven biedt ons vandaag de dag ongekende mogelijkheden. Dit brengt een grote verantwoordelijkheid met zich mee voor de bedrijven waaraan wij onze persoonsgegevens ter beschikking stellen. Daimler Truck AG is zich volledig bewust van deze verantwoordelijkheid en de bescherming van uw privacy bij het gebruik van onze websites is voor ons van bijzonder belang. In ons Privacy Statement informeren wij u over hoe uw persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt, voor welke doeleinden dit gebeurt, op welke rechtsgrondslag de gegevensverwerking plaatsvindt en hoe lang wij de gegevens bewaren. We informeren u ook over uw rechten en claims en hoe u deze kunt doen gelden.
2. Gebruiksdoelen
a. Aanbieden van de website
We verzamelen en verwerken de persoonsgegevens van onze websitebezoekers alleen voor zover dit nodig is om een functionele website en onze content te bieden. We gebruiken de gegevens ook om de website te optimaliseren en om onze IT-systemen te beveiligen.
b. Contact met ons opnemen
Als u ons verdere persoonsgegevens verstrekt, bijvoorbeeld in het kader van een chat, een contactformulier of telefonisch contact, gebruiken we deze gegevens voor klantencommunicatie en - administratie, voor zover dat per geval nodig is. De gegevens die via het contactformulier worden verzameld, worden gebruikt om uw vraag te verwerken en om contact met u op te nemen in verband met de vraag.
c. Contractinitiatie of -uitvoering
Als u ons verdere persoonsgegevens verstrekt (bijv. om een contract uit te voeren en/of een contract te initiëren, etc.), zullen wij uw gegevens gebruiken voor het verwerken en factureren van eventuele zakelijke transacties.
d. Verdere gebruiksmogelijkheden
Als u ons toestemming geeft door middel van een klanten- en tevredenheidsonderzoek, een prijsvraag of registratie op onze website, gebruiken we uw persoonsgegevens voor dit doel. Wij en mogelijk geselecteerde derden gebruiken uw gegevens om gepersonaliseerde inhoud of reclame weer te geven op basis van uw gebruiksgedrag, op voorwaarde dat u uw toestemming (= akkoord) hebt gegeven in het kader van ons toestemmingsbeheersysteem. Meer informatie en besluitvormingsopties zijn hier beschikbaar.
3. Gegevenstypen en -categorieën
Wij slaan de volgende persoonsgegevens op wanneer u contact met ons opneemt via het webformulier: Naam van de aanvrager, bedrijf, adres, contactgegevens (telefoon, e-mail) en voertuigidentificatienummer (indien relevant voor de aanvraag).
4. Doorgeven van persoonsgegevens aan derden; sociale plug-ins; gebruik van serviceproviders
We maken ook gebruik van gekwalificeerde dienstverleners (waaronder IT-dienstverleners en marketingbureaus) om onze websites te beheren, te optimaliseren en te beveiligen. Wij geven persoonsgegevens alleen aan hen door als dit noodzakelijk is voor de levering en het gebruik van de websites en hun functionaliteiten, om gerechtvaardigde belangen na te streven, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of als u hiervoor toestemming hebt gegeven. U vindt meer informatie over de ontvangers in ons toestemmingsbeheersysteem: Consent Managementsysteem
5. Verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens
a. Tijdens uw bezoek aan onze website bent u niet verplicht om uw persoonsgegevens te verstrekken Het is echter mogelijk dat bepaalde inhoud van onze website afhankelijk is van het verstrekken van persoonsgegevens. Als u in deze gevallen geen persoonsgegevens wilt verstrekken, kan dit ertoe leiden dat de inhoud niet of slechts in beperkte mate wordt weergegeven.
b. Aanbieden van de website
De tijdelijke opslag van het IP-adres door het systeem is noodzakelijk om de website op de computer van de bezoeker te kunnen afleveren. Hiervoor moet het geanonimiseerde IP-adres van de bezoeker voor de duur van de sessie opgeslagen blijven. Het wordt opgeslagen in logbestanden om de functionaliteit van de website te garanderen. Telkens wanneer u onze website bezoekt, verzamelt en bewaart ons systeem automatisch informatie die uw browser aan ons doorgeeft in logbestanden. De volgende gegevens worden verzameld:
c. Contact met ons opnemen
Er worden persoonsgegevens verzameld wanneer u contact met ons opneemt. Raadpleeg het betreffende formulier om te zien welke gegevens worden verzameld in het geval van een contactformulier of chat. Deze gegevens worden uitsluitend opgeslagen en gebruikt om uw vraag te beantwoorden of voor communicatie en de bijbehorende technische administratie.
We verwerken ook andere aanvullende gegevens als onderdeel van onze zakelijke relatie met u. Dit omvat in het bijzonder
d. Contractinitiatie of -uitvoering
Wij verzamelen, verwerken en gebruiken in eerste instantie de gegevens die u aan ons verstrekt in het kader van onze zakelijke relatie (in het bijzonder om bestellingen in onze online shop uit te voeren, enzovoort). Dit omvat in het bijzonder de volgende gegevens:
Stamgegevens van de contractpartner en/of zijn contactpersoon, in het bijzonder naam;
e. Verdere gebruiksmogelijkheden
Verdere persoonsgegevens kunnen met name in de volgende gevallen worden verwerkt:
Welke gegevens worden verzameld in het geval van een contactformulier of chat, kunt u zien op het betreffende formulier.
Deze gegevens worden alleen verwerkt met toestemming of in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen (zie artikel 6).
6. Cookies
a. Cookies kunnen worden gebruikt wanneer u onze website bezoekt. Cookies zijn tekstbestanden die worden opgeslagen in de browser van de bezoeker. Wanneer een bezoeker een website bezoekt, kan er een cookie worden opgeslagen op het besturingssysteem van de bezoeker. Deze cookie bevat een karakteristieke tekenreeks waarmee de browser uniek kan worden geïdentificeerd wanneer de website opnieuw wordt opgevraagd. In technische termen zijn dit zogenaamde HTML- cookies en vergelijkbare softwarehulpmiddelen zoals web/DOM-opslag of lokale gedeelde objecten (zogenaamde "flash cookies"), die we gezamenlijk cookies noemen.
b. Cookies zijn kleine bestanden die op uw computer, laptop of mobiel apparaat worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Dit kan bijvoorbeeld worden gebruikt om te herkennen of er al een verbinding is geweest tussen het apparaat en de websites, om rekening te houden met uw voorkeurstaal of andere instellingen, om u bepaalde functionaliteiten aan te bieden (bijv. online shop, voertuigconfigurator) of om uw interesses te herkennen op basis van gebruik. Cookies kunnen ook persoonsgegevens bevatten.
c. Of en welke cookies worden gebruikt wanneer u onze website bezoekt, hangt af van welke gebieden en functies van onze websites u gebruikt en of u toestemming geeft voor het gebruik van cookies die niet technisch noodzakelijk zijn in ons systeem voor toestemmingsbeheer. Technisch noodzakelijke cookies zijn kleine tekstbestanden die door een website in de browser worden opgeslagen wanneer u op internet surft. Ze zorgen ervoor dat een website werkt en dat een gebruiker deze bij een volgend bezoek op dezelfde manier ziet als de eerste keer. Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en vereisen geen toestemming van
de gebruiker. Meer informatie en beslissingsmogelijkheden vindt u hier: Consent Managementsysteem
d. U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en u individueel kunt beslissen of u ze aanvaardt of de aanvaarding van cookies uitsluit voor bepaalde gevallen of in het algemeen. Elke browser verschilt in de manier waarop hij de cookie-instellingen beheert. Dit wordt beschreven in het helpmenu van elke browser, waarin wordt uitgelegd hoe u uw cookie-instellingen kunt wijzigen. Deze kunt u voor de betreffende browsers vinden onder de volgende links:
e. Als u het gebruik van cookies weigert of ze verwijdert, is het mogelijk dat niet alle functies van onze websites of afzonderlijke functies slechts beperkt voor u beschikbaar zijn.
7. Rechtsgrondslagen voor de verwerking
a. Aanbieden van de website
De rechtsgrondslag voor de - tijdelijke - opslag van gegevens in de logbestanden is art. 6 lid 1 letter b) AVG. In dit opzicht voldoen we aan het bestaande contract met de gebruiker - zelfs in het geval van gratis aanbiedingen - met betrekking tot het gebruik van de website. We verwerken de gegevens ook om onze gerechtvaardigde belangen te waarborgen in overeenstemming met art. 6 lid 1 letter f) AVG om de website technisch voor u beschikbaar te maken. Ons gerechtvaardigd belang hierbij is om u een aantrekkelijke, technisch functionerende, gebruiksvriendelijke en veilige website te kunnen bieden.
b. Contact met ons opnemen
De rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens is ons gerechtvaardigd belang om te reageren op uw aanvraag in overeenstemming met art. 6 lid 1 letter f) AVG. Als uw contact is gericht op het sluiten van een contract, is de aanvullende rechtsgrondslag voor de verwerking art. 6 lid. 1 letter b) AVG.
c. Contractinitiatie of -uitvoering
De rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens voor het initiëren of uitvoeren van een contract met u is art. 6 lid 1 letter b) AVG. Voor zover de verwerking van uw persoonsgegevens noodzakelijk is om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen (bijv. om gegevens op te slaan), zijn wij gemachtigd om dit te doen in overeenstemming met art. 6 lid 1 letter c) AVG gemachtigd zijn om dit te doen.
d. Registratie nieuwsbrief (zie artikel 9)
Voor de verwerking van persoonsgegevens voor de aanmelding voor onze nieuwsbrief geeft u door het activeren van de bevestigingslink toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens in overeenstemming met art. 6 lid 1 letter a) AVG.
e. Verdere gebruiksmogelijkheden
We verwerken persoonsgegevens voor het nastreven van onze gerechtvaardigde belangen en de gerechtvaardigde belangen van derden in overeenstemming met art. 6 lid 1 letter f) AVG met name voor de volgende verwerkingen:
Daarnaast verwerken wij uw persoonsgegevens om u onze website technisch te kunnen aanbieden. Ons gerechtvaardigd belang hierbij is om u een aantrekkelijke, technisch functionele, gebruiksvriendelijke en veilige website/product te kunnen bieden. In het kader van de noodzakelijke belangenafweging houden wij in het bijzonder rekening met het type persoonsgegevens, het doel van de verwerking, de omstandigheden van de verwerking en uw belang bij de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens.
8. Verwijderen van uw persoonsgegevens
Uw persoonsgegevens worden verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
a. Aanbieden van de website
In het geval van het verzamelen van uw gegevens voor het ter beschikking stellen van onze website, is dit het geval wanneer de betreffende sessie is beëindigd. Als de gegevens worden opgeslagen in logbestanden, is dit uiterlijk na zeven dagen het geval.
b. Contact met ons opnemen
Uw gegevens worden verwijderd nadat uw aanvraag definitief is verwerkt. Dit is het geval wanneer uit de omstandigheden kan worden afgeleid dat de zaak in kwestie definitief is opgehelderd en op voorwaarde dat er geen wettelijke bewaarplicht bestaat die het tegendeel bewijst.
c. Contractinitiatie of -uitvoering
We verwerken en bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang we ze nodig hebben om contractuele of wettelijke verplichtingen na te komen, meestal tussen 6 en 10 jaar (in overeenstemming met het Duitse Wetboek van Koophandel (HGB) en het Duitse Belastingwetboek (AO)).
d. Toestemming
U kunt uw toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens te allen tijde kosteloos en met werking voor de toekomst intrekken. Houd er rekening mee dat de intrekking alleen van kracht is voor de toekomst. Verwerkingen die vóór de herroeping hebben plaatsgevonden, blijven onaangetast. Uw herroeping kan betekenen dat wij onze diensten niet langer geheel of gedeeltelijk kunnen leveren zonder deze gegevens te verwerken en daarom het bestaande contract zouden moeten beëindigen.
e. Verdere gebruiksmogelijkheden
Gegevens worden alleen na dit tijdstip opgeslagen als dit noodzakelijk is in overeenstemming met de wet- en regelgeving of andere wettelijke bepalingen waaraan wij in de EU zijn onderworpen of in overeenstemming met wettelijke bepalingen in derde landen, op voorwaarde dat daar een adequaat niveau van gegevensbescherming van kracht is. Als verwijdering in individuele gevallen niet mogelijk is, worden de betreffende persoonsgegevens gemarkeerd met het doel verdere verwerking te beperken.
Nadat u contact met ons hebt opgenomen via het webformulier, worden de volgende verwijderingsperioden toegepast:
a. Contactgegevens worden na 5 jaar verwijderd. Bij klachten of aansprakelijkheidszaken moeten de betrokken personen traceerbaar zijn. Hieronder valt ook de communicatie die tijdens de verwerking plaatsvindt.
b. Voertuiggerelateerde gegevens worden na 10 jaar verwijderd. Er is een gerechtvaardigd belang bij het uitvoeren van langetermijnanalyses van welke voertuigmodellen of -series aanleiding hebben gegeven tot bezorgdheid bij klanten.
c. De klantvraag beschreven in het contactformulier wordt 5 jaar bewaard. Er is een gerechtvaardigd belang om de zorgen van klanten te kunnen volgen.
9. Rechten van betrokkenen
a. Als persoon op wie de gegevensverwerking betrekking heeft, heeft u recht op informatie (art. 15 AVG), rectificatie (art. 16 AVG), verwijderen van gegevens (art. 17 AVG), beperking van de verwerking (art. 18 AVG) en gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG).
b. Als u toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens door ons, hebt het recht om uw toestemming te allen tijde zonder opgaaf van redenen in te trekken. De rechtmatigheid van de verwerking van uw persoonsgegevens tot het moment van herroeping wordt niet beïnvloed door de herroeping. Verdere verwerking van deze gegevens op een andere rechtsgrondslag en voor de daarop gebaseerde doeleinden blijft eveneens onaangetast.
c. Recht van bezwaar
U hebt het recht om, op gronden die verband houden met uw specifieke situatie, te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die is gebaseerd op art. lid 1 letter f) AVG (gegevensverwerking op basis van een belangenafweging). Als u bezwaar aantekent, zullen we uw persoonsgegevens alleen blijven verwerken als we dwingende gerechtvaardigde redenen kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of als de verwerking dient voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen. Als wij uw persoonsgegevens verwerken om directmarketing activiteiten uit te voeren ter bescherming van gerechtvaardigde belangen op basis van een belangenafweging, hebt u ook het recht om hier te allen tijde zonder opgaaf van redenen bezwaar tegen te maken.
d. U kunt uw rechten uitoefenen via het volgende contactadres: contact@daimlertruck.com
e. Als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de wettelijke voorschriften, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (art. 77 AVG).
10. Newsletter
Wanneer u zich inschrijft voor onze e-mailnieuwsbrief, sturen we u regelmatig informatie per e-mail over onze aanbiedingen . De enige noodzakelijke informatie voor het verzenden van de nieuwsbrief is uw e- mailadres. Het verstrekken van verdere gegevens is vrijwillig en wordt gebruikt om u persoonlijk aan te spreken. We gebruiken de zogenaamde dubbele opt-in procedure voor het verzenden van de nieuwsbrief. Dit betekent dat we u alleen een e-mailnieuwsbrief sturen als u ons uitdrukkelijk hebt bevestigd dat u toestemming geeft voor het ontvangen van de nieuwsbrief. U ontvangt dan een bevestigingsmail waarin u wordt gevraagd te bevestigen dat u in de toekomst onze nieuwsbrief per e- mail wilt ontvangen door op een overeenkomstige link te klikken.
De gegevens die door ons worden verzameld wanneer u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief, worden uitsluitend gebruikt voor reclamedoeleinden door middel van de e-mailnieuwsbrief.
U kunt zich op elk gewenst moment en zonder opgaaf van redenen afmelden voor de nieuwsbrief via de afmeldlink in de nieuwsbrief.
Zodra u uw abonnement hebt opgezegd, wordt uw e-mailadres onmiddellijk uit onze mailinglijst voor nieuwsbrieven verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om gegevens verder te gebruiken dan wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze kennisgeving informeren.
11. Overdracht naar een derde land
Voor het onderhoud en de ondersteuning van IT-systemen dragen we ook gegevens over aan dienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte (EER) of verlenen we hen toegang. Aangezien landen buiten de EER over het algemeen geen EU-niveau van gegevensbescherming hebben, zorgen wij er contractueel voor dat de dienstverleners maatregelen nemen om een niveau van gegevensbescherming te garanderen die gelijkwaardig is aan het niveau van gegevensbescherming in de EU/EER. Wij geven u hierover graag informatie via de aangegeven contactgegevens. Ook de bedrijven van de Daimler Truck Group zijn gebonden aan de strenge voorschriften voor gegevensbescherming van de Daimler Truck Group.
In de volgende landen (link naar lijst) is de EU van mening dat er een passend beschermingsniveau is voor de verwerking van persoonsgegevens in overeenstemming met de EU-normen (het zogenaamde adequaatheidsbesluit). We komen met ontvangers in andere landen de toepassing van standaardcontractbepalingen of bindende bedrijfsregels van de EU overeen om een "passend beschermingsniveau" in overeenstemming met de wettelijke vereisten te creëren.
De in het kader van de afhandeling van een aanvraag via het contactformulier verzamelde gegevens worden door DTAG uitsluitend doorgegeven aan de dienstverleners, zakenpartners (lokale vertegenwoordigers) en interne afdelingen die verantwoordelijk zijn voor de afhandeling van de aanvraag.
Status April 2025