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Sobre a TruckStore
Responsável pelo tratamento nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE ("RGPD") é:
Daimler Truck Portugal
Edificio Mercedes-Benz, Abrunheira
2710-037 Sintra
Portugal
Encarregado da proteção de dados:
Daimler Truck AG
Chief Data Privacy Officer
HPC DTF2B
70745 Leinfelden-Echterdingen
Alemanha
| E-mail: | dataprivacy@daimlertruck.com |
1. Proteção de dados
Agradecemos a sua visita ao nosso website e o seu interesse na nossa empresa. O avanço da tecnologia da nossa vida quotidiana abre possibilidades inimagináveis para nós hoje. Isto implica um elevado nível de responsabilidade por parte das empresas às quais disponibilizamos os nossos dados pessoais. A Daimler Truck AG reconhece esta responsabilidade e damos especial importância à proteção da sua privacidade durante a utilização das nossas páginas de Internet. Nas nossas informações relativas à proteção de dados, informamo-lo sobre a forma como recolhemos e tratamos os seus dados pessoais, para que fins e com que base jurídica tal é feito e durante quanto tempo guardamos os dados. Além disso, informamo-lo sobre os seus direitos e reivindicações e sobre como pode exercê-los.
2. Finalidades da utilização
a. Disponibilização do website
Recolhemos e tratamos os dados pessoais dos visitantes do nosso website apenas na medida do necessário para disponibilizar um website funcional e os nossos conteúdos. Além disso, utilizamos os dados para otimizar o website e proteger os nossos sistemas de IT.
b. Ao contactar-nos
Se nos fornecer outros dados pessoais, por exemplo, no âmbito de um chat, um formulário de contacto ou por telefone, utilizamos estes dados para fins de comunicação com o cliente e administração, na medida do necessário em cada caso.
Os dados recolhidos no formulário de contacto serão utilizados para processar o seu pedido e para entrar em contacto consigo no âmbito do pedido.
c. Início ou execução do contrato
Se nos fornecer outros dados pessoais (por exemplo, para a execução de um contrato e/ou celebração de um contrato), utilizamos os seus dados para fins de processamento e faturação de quaisquer transações comerciais.
d. Outras possibilidades de utilização
Se nos der o seu consentimento através de um inquérito de satisfação do cliente, um sorteio ou um registo no nosso website, utilizaremos os seus dados pessoais para este fim.
Nós e, eventualmente, terceiros selecionados, utilizamos os seus dados para apresentar conteúdos ou publicidade personalizados com base no seu comportamento de utilização, desde que dê o seu consentimento (= autorização) através do nosso Consent Management System. Poderá encontrar mais informações e possibilidades de decisão aqui.
3. Tipos e categorias de dados
Ao entrar em contacto connosco através do formulário web, armazenamos os seguintes dados pessoais: nome do requerente, empresa, endereço, dados de contacto (telefone, e-mail) e número de identificação do veículo (se relevante para o pedido).
4. Transferência de dados pessoais para terceiros; plug-ins sociais; Utilização de prestadores de serviços
Utilizamos prestadores de serviços qualificados (incluindo prestadores de serviços de IT, agências de marketing) para operar, melhorar e proteger os nossos websites. Só transferimos dados pessoais para eles se tal for necessário para a disponibilização e utilização das páginas web e das respetivas funcionalidades, para a prossecução de interesses legítimos, para o cumprimento de obrigações legais ou se tiver dado o seu consentimento. Pode encontrar informações mais detalhadas sobre os destinatários no nosso Consent Management System.
5. Recolha e tratamento dos seus dados pessoais
a. Não existe qualquer obrigação de fornecer os seus dados pessoais quando visita o nosso site. No entanto, é possível que determinados conteúdos das nossas páginas web dependam da disponibilização de dados pessoais. Nestes casos, se não ceder os dados pessoais, os conteúdos poderão não ser apresentados ou apenas ser apresentados de forma limitada.
b. Provisão do Website
O armazenamento temporário do endereço IP pelo sistema é necessário para permitir a entrega do site ao computador do visitante. Para este efeito, o endereço IP anonimizado do visitante deve permanecer armazenado durante a sessão. Estes são armazenados em ficheiros de registo para garantir a funcionalidade do website. Sempre que visita o nosso website, o nosso sistema recolhe e armazena automaticamente informações que o seu navegador nos transmite em ficheiros de registo. São recolhidos os seguintes dados:
c. Ao contactar-nos
Os dados pessoais são recolhidos quando nos contacta. Os dados recolhidos no âmbito de um formulário de contacto ou chat podem ser consultados no respetivo formulário. Estes dados são armazenados e utilizados exclusivamente para responder ao seu pedido ou para fins de comunicação e administração técnica associada.
Além disso, também tratamos outros dados no âmbito da nossa relação comercial consigo. Isto inclui, mas não se limita a:
d. Início ou execução do contrato
Primeiro, recolhemos, processamos e utilizamos os dados que nos fornece no âmbito da nossa relação comercial (em particular para a execução de encomendas na nossa loja online, etc.).). Isto inclui, em particular, os seguintes dados:
e. Outras possibilidades de utilização
Outros dados pessoais podem ser tratados, em particular, nos seguintes casos:
Os dados recolhidos no caso de um formulário de contacto ou chat podem ser consultados no respetivo formulário.
Estes dados só serão processados em caso de consentimento ou de acordo com as disposições legais aplicáveis (ver secção 6).
6. Cookies
a. Quando visita os nossos websites, podem ser utilizados cookies. Os cookies são ficheiros de texto que são armazenados o navegador do visitante. Quando um visitante acede a um site, um cookie pode ser armazenado no sistema operativo do visitante. Este cookie contém uma sequência de caracteres característicos que permite identificar inequivocamente o navegador aquando de uma nova consulta da página Web. Tecnicamente, trata-se dos chamados cookies HTML e ferramentas de software semelhantes, como o armazenamento web/DOM ou Local Shared Objects (os chamados "flash cookies"), que designamos coletivamente de cookies.
b. Os cookies são pequenos ficheiros que são instalados no seu computador de secretária, notebook ou dispositivo móvel quando. Visite o nosso site Isto pode ser utilizado para: reconhecer se já existiu uma ligação entre o dispositivo e as páginas web, ter em conta o seu idioma preferido ou outras definições, disponibilizar-lhe determinadas funcionalidades (por exemplo, loja online, configurador de veículos) ou reconhecer os seus interesses com base na utilização. Os cookies podem também conter dados pessoais.
c. Se e que cookies são utilizados quando visita os nossos websites depende de que áreas e funções das nossas páginas web que utiliza e se autoriza a utilização de cookies que não sejam tecnicamente necessários no nosso Consent Management System. Os cookies tecnicamente necessários são pequenos ficheiros de texto que são armazenados por um website no seu navegador quando navega na Internet. Garantem que um site funciona e que os utilizadores o veem da mesma forma da próxima vez que o visitarem. Estes cookies são necessários para o funcionamento do website e não requerem o consentimento do utilizador. Poderá encontrar mais informações e possibilidades de decisão aqui.
d. Tenha em atenção que pode configurar o seu browser para ser informado sobre a configuração de cookies e pode decidir individualmente se os aceita ou exclui a aceitação de cookies em determinados casos ou de forma geral. Cada navegador é diferente na forma como gere as definições de cookies. Isto é descrito no menu de ajuda de cada navegador, que explica como alterar as suas definições de cookies. Pode encontrar estas definições para os respetivos browsers nos seguintes links:
e. Se optar por recusar a utilização de cookies ou se os eliminar, poderá acontecer que nem todas as funções das nossas páginas web estejam disponíveis para si ou que determinadas funções apenas estejam disponíveis de forma limitada.
7. Base jurídica para o tratamento
a. Provisão do Website
A base legal para o armazenamento temporário de dados nos ficheiros de registo é o art. 6º n. 1 alínea b) do RGPD. A este respeito, cumprimos o contrato existente com o utilizador - também no caso de ofertas gratuitas - para a utilização do website.
Além disso, tratamos os dados para fins de cumprimento dos nossos interesses legítimos, nos termos do art. 6 n. 1, alínea f) do RGPD, para poder disponibilizar-lhe tecnicamente o website. O nosso interesse legítimo é poder oferecer-lhe um website atrativo, tecnicamente funcional, fácil de utilizar e seguro.
b. Ao contactar-nos
A base jurídica para o tratamento dos dados é o nosso interesse legítimo em responder ao seu pedido, nos termos do art. 6 n. 1, alínea f) do RGPD. Se o seu contacto tiver como objetivo a celebração de um contrato, a base jurídica adicional para o tratamento é o art. 6 n. 1 alínea b) do RGPD.
c. Início ou execução do contrato
Para o tratamento de dados pessoais para fins de celebração ou cumprimento de um contrato consigo, o art. 6 n. 1 alínea b) do RGPD é a base jurídica.
Na medida em que o tratamento dos seus dados pessoais seja necessário para o cumprimento das nossas obrigações legais (por exemplo, para a conservação de dados), estamos autorizados a fazê-lo nos termos do art. 6 n. 1, alínea c) do RGPD.
d. Subscrição da newsletter (ver secção 9)
Para o tratamento de dados pessoais para a subscrição da nossa newsletter, ao ativar o link de confirmação, concorda com a utilização dos seus dados pessoais de acordo com o art. 6º n. 1 alínea a) do RGPD.
e. Outras possibilidades de utilização
Tratamos dados pessoais para fins de defesa dos nossos interesses legítimos, bem como dos interesses legítimos de terceiros, nos termos do art. 6 n. 1, alínea f) do RGPD, em particular para as seguintes operações de tratamento:
Além disso, tratamos os seus dados pessoais para lhe podermos disponibilizar o nosso website a nível técnico. O nosso interesse legítimo é poder oferecer-lhe um website/produto atrativo, tecnicamente funcional, fácil de utilizar e seguro.
No âmbito da ponderação de interesses necessária, temos em conta, em particular, o tipo de dados pessoais, a finalidade do tratamento, as circunstâncias do tratamento e o seu interesse na confidencialidade dos seus dados pessoais.
8. Eliminação dos seus dados pessoais
Os seus dados pessoais serão apagados assim que deixarem de ser necessários para a finalidade para a qual foram recolhidos.
a. Provisão do Website
Em caso de recolha dos seus dados para a disponibilização do nosso website, os dados são eliminados quando a respetiva sessão termina. Se os dados forem guardados em ficheiros de registo, o mais tardar após sete dias.
b. Ao contactar-nos
Os seus dados serão apagados depois de o seu pedido ter sido processado. Este é o caso se as circunstâncias demonstrarem que o assunto em questão foi finalmente esclarecido e se não continuarem a aplicar-se quaisquer obrigações legais de retenção.
c. Início ou execução do contrato
Processamos e armazenamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo que for necessário para o cumprimento de obrigações contratuais ou legais, geralmente entre 6 e 10 anos.
d. Declaração de consentimento
Pode revogar o seu consentimento para o tratamento de dados pessoais a qualquer momento, gratuitamente e com efeitos futuros. Tenha em atenção que a revogação só terá efeito para o futuro. Os tratamentos efetuados antes da revogação não são afetados. A revogação do seu consentimento pode fazer com que deixemos de poder prestar os nossos serviços, no todo ou em parte, sem tratar estes dados e, por conseguinte, tenhamos de rescindir o contrato existente.
e. Outras possibilidades de utilização
O tratamento ocorre através do armazenamento acima mencionado, os dados só são armazenados na medida do necessário de acordo com as leis, regulamentos ou outras disposições legais às quais estamos sujeitos na UE ou de acordo com as disposições legais de países terceiros, se existir um nível adequado de proteção de dados. Se, em casos individuais, não for possível uma eliminação, os dados pessoais correspondentes serão marcados com o objetivo de restringir o tratamento posterior.
Após o contacto através do formulário web, são aplicados os seguintes prazos de eliminação:
a. Os dados de contacto são eliminados após 5 anos. Em caso de reclamações ou responsabilidade, as pessoas envolvidas têm de ser rastreáveis. Além disso, isto inclui a comunicação que ocorre durante o processamento.
b. Os dados relativos ao veículo são eliminados após 10 anos. Existe um interesse legítimo na realização de análises a longo prazo de quais os modelos de veículos ou séries que desencadearam preocupações do cliente.
c. O pedido do cliente descrito no formulário de contacto será armazenado durante 5 anos. Existe um interesse legítimo em compreender as preocupações do cliente.
9. Direitos do titular dos dados
a. Enquanto titular dos dados, tem o direito de acesso (art. 15º do RGPD), retificação (art. 16º do RGPD), eliminação (art. 17º do RGPD), limitação do tratamento (art. 18º do RGPD) e portabilidade dos dados (art. 20º do RGPD).
b. Caso tenha dado o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais por nós, tem o direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento, sem ter de indicar os motivos. A legalidade do tratamento dos seus dados pessoais até ao momento da revogação não é afetada pela mesma. Também não é afetado um tratamento posterior destes dados com base noutra base jurídica e para os fins com base nessa base.
c. Direito de oposição:
Tem o direito de se opor, a qualquer momento e por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito, que decorram do art. 6º n. 1, alínea f) do RGPD (tratamento de dados com base em interesses legítimos). Em caso de oposição da sua parte, só continuaremos a processar os seus dados pessoais caso seja possível comprovar a existência de razões preponderantes e legítimas que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou caso o processamento sirva para fazer valer, exercer ou defender direitos legais. Na medida em que processamos os seus dados pessoais para fins de marketing direto com vista à prossecução de interesses legítimos com base numa ponderação de interesses, tem o direito de se opor, a qualquer momento e sem indicação de motivos, a este tratamento.
d. Pode exercer os seus direitos através do seguinte endereço de contacto:
Daimler Truck Portugal
Edificio Mercedes-Benz, Abrunheira
2710-037 Sintra
Portugal
E-mail: protecaodados_mbtrucksportugal@daimlertruck.com
e. Caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais infringe a lei de proteção de dados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo da proteção de dados competente (art. 77º do RGPD).
A autoridade de supervisão competente é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
10. Newsletter
Se subscrever a nossa newsletter por e-mail, iremos informá-lo regularmente por e-mail sobre as nossas ofertas. Para o envio da newsletter é necessário apenas o seu endereço de e-mail. O fornecimento de outros dados é voluntário e será utilizado para poder contactá-lo pessoalmente. Para o envio da newsletter, utilizamos o chamado processo Double-Opt-In. Isto significa que só lhe enviaremos uma newsletter por e-mail se tiver confirmado expressamente o seu consentimento para a receção da newsletter. Em seguida, receberá um e-mail de confirmação, pedindo-lhe que confirme, clicando no link, que pretende receber a nossa newsletter por e-mail no futuro.
Os dados recolhidos aquando da subscrição da newsletter serão utilizados exclusivamente para fins publicitários através da newsletter por e-mail.
Pode cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento e sem indicar os motivos através da hiperligação de cancelamento de subscrição incluída na newsletter.
Depois de cancelar a subscrição, o seu endereço de e-mail será eliminado imediatamente da nossa lista de distribuição da newsletter, a menos que tenha consentido expressamente com a utilização dos seus dados para além desta finalidade ou que nos reservemos o direito de utilizar os seus dados para além disso, o que é permitido por lei e sobre o qual informamos nesta declaração de privacidade.
11. Transferência para países terceiros
Para fins de manutenção e suporte de sistemas de IT, também transferimos dados para prestadores de serviços fora do Espaço Económico Europeu (EEE) ou concedemos-lhes acesso. Uma vez que os países fora do EEE geralmente não possuem um nível de proteção de dados da UE, garantimos contratualmente que os prestadores de serviços tomam medidas para garantir um nível de proteção de dados correspondente ao nível de proteção de dados na UE/EEE. Para mais informações sobre este assunto, utilize os dados de contacto fornecidos. Além disso, as empresas do Grupo Daimler Truck estão sujeitas aos rigorosos regulamentos de proteção de dados da Daimler Truck AG.
Nos seguintes países (lista) existe, do ponto de vista da UE, um nível de proteção adequado para o tratamento de dados pessoais que corresponde aos padrões da UE (a chamada decisão de adequação). Com destinatários em outros países, acordamos a aplicação de cláusulas contratuais padrão da UE, regulamentos corporativos vinculativos ou o Escudo de Proteção da Privacidade Suíço-EUA, a fim de criar um "nível de proteção adequado" de acordo com os requisitos legais.
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