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Häufige Fragen

Fragen zum Leistungsversprechen von TruckStore

TruckStore ist eine eingetragene Marke der Daimler Truck AG. TruckStore ist Europas Adresse Nr. 1 für den Verkauf von gebrauchten Lkw an 24 Standorten in 13 europäischen Ländern. Sie haben als TruckStore Kunde Zugriff auf einen großen Pool von gebrauchten Nutzfahrzeugen aller Marken, Altersklassen und Ausführungen – bei einem durchschnittlichen Bestand von 4.000 Fahrzeugen europaweit.

Unsere Leistungen für gebrauchte Lkw sind exakt auf Ihre Anforderungen zugeschnitten. Wir bieten Ihnen das neue Qualitätslabel „Mercedes-Benz Certified“, Garantie für Ihr Fahrzeug, individuelle Finanzdienstleistungen, Buy-Back, Inzahlungnahme, Export und Serviceverträge.

Leistungen

Mercedes-Benz Certified ist das Qualitätsversprechen für gebrauchte Mercedes-Benz Trucks. Alle mit dem Label Mercedes-Benz Certified ausgezeichneten Fahrzeuge sind vollständig durch die Werkstätten unserer eigenen Niederlassungen oder der Mercedes-Benz Vertragspartner nach hohen und einheitlichen Standards technisch geprüft.

Folgende Standards sind für Mercedes-Benz Certified Fahrzeuge festgelegt:

  • Maximal 5 Jahre alt
  • Bis 500.000 km gelaufen
  • Mindestens 3 Monate oder mind. 20.000 km / 30.000 km wartungsfrei*
  • Mindestens 3 Monate keine gesetzliche Prüfung fällig
  • Mindestens 6 mm Reifen-Profiltiefe
  • 12 Monate Antriebsstrang-Garantie (für ausgewählte Fahrzeuge 24 Monate)
    • Europaweit gültig
    • Ohne Selbstbeteiligung (exkl. gesetzlicher USt)
    • Ohne Laufleistungsbegrenzung
  • 14-tägiges Umtauschrecht

Mercedes-Benz Certified

Mit der Garantie von TruckStore minimieren Sie Ihr Risiko als Unternehmer im Falle eines unerwarteten Schadenfalls.

  • Antriebsstrang (Ausnahme Verschleißteile)
  • Gültig in allen Ländern der EU
  • Keine Selbstbeteiligung des Kunden (exkl. MwSt.)
  • Einfache, unbürokratische Schadensabwicklung
  • Erreichbarkeit des Garantie Claim Center 24h / 7 Tage
  • Mehrsprachiger Telefonservice
  • Keine Kilometerbegrenzung

Mit Einführung von Mercedes-Benz Certified im August 2021 wurde der Garantie-Umfang um den HAD (Hydraulic Auxiliary Drive) erweitert.

Garantie

Finanzieren oder leasen Sie Ihr gebrauchtes Nutzfahrzeug bei TruckStore. Wir unterbreiten Ihnen gerne für Ihr Wunschfahrzeug in Kooperation mit der Mercedes-Benz Bank individuelle Finanzierungs- und Leasingangebote.

Finanzdienstleistungen

Fragen zur Fahrzeugsuche

Sie haben zwei verschiedene Möglichkeiten nach Fahrzeugen zu suchen.

1) Suchleiste

2) Suche

Individuelle Suchkriterien oder Schlagworte können Sie direkt im Suchfeld eingeben.

Suche

Oben Links kann das jeweilige Land und die Landessprache gewählt werden. Auf der Startseite wird immer der Fahrzeug-Gesamtbestand von Europa angezeigt.

Unsere aktuellen Aktionen haben wir für Sie im Überblick für Sie zusammengestellt. Wir unterscheiden zwischen Finanzierungsaktionen, Leasingaktionen und besondere Aktionen.

Aktionen

Die Möglichkeit nach einer Aktennummer zu suchen haben Sie in der Suchleiste am oberen Bildschirmrand. Geben Sie einfach die Nummer ein und wählen Sie im in der Suchleiste das Suchergebnis aus.

Derzeit besteht keine Möglichkeit einen Suchauftrag zu hinterlegen. Um sich informiert zu halten, nutzen Sie bitte den Newsletter oder verwenden die Merkliste.

Bei der Fahrzeugssuche und Auswahl von einem Fahrzeug können Sie die Funktion „Merken“ nutzen. Die Merkliste selbst finden Sie oben, links neben der Suchleiste. Ihre favorisierten Fahrzeuge werden in dieser Merkliste übersichtlich dargestellt.

Fahrzeuge fügen Sie zur Merkliste hinzu, indem Sie den Stern auf der Fahrzeugergebnisliste anklicken.

Die Merkliste bleibt so lange erhalten, wie Sie die dafür benötigten Cookies zulassen und nach dem Schließen des Browsers den Verlauf/die Cookies nicht leeren.

In der Fahrzeugssuche und Auswahl von einem Fahrzeug können Sie die Funktion „Merken“ nutzen. Die Merkliste selbst finden Sie oben, links neben der Suchleiste. Ihre favorisierten Fahrzeuge werden in dieser Merkliste übersichtlich dargestellt.

Merkliste

Unser Angebot wird mehrmals täglich im Zeitraum von 6 Uhr bis 20 Uhr aktualisiert.

Fragen zu An-/Verkauf und Fahrzeugübernahme

Ja, TruckStore nimmt Fahrzeuge aller Marken in Zahlung.

 

 

Nutzen Sie die TruckStore Inzahlungnahme für eine einfache und faire Abwicklung Ihres Gebrauchten! Wir bieten Ihnen eine fachkundige Begutachtung und ein faires Angebot für Ihr Fahrzeug. Der Betrag der Inzahlungnahme wird anschließend problemlos mit dem Kaufpreis des gewünschten Fahrzeuges aus unserem Bestand verrechnet.

Kontaktieren Sie gerne den TruckStore in Ihrer Nähe und lassen Sie sich über die Inzahlungnahme Ihres Lkws beraten.

Inzahlungnahme

Dies ist abhängig davon, inwieweit das Fahrzeug unsere internen Prozesse bereits vollständig durchlaufen hat. Wir gehen im Regelfall von einer Abholung innerhalb von 10 Werktagen nach Bestellung aus.

 

TruckStore unterstützt Sie bei der Exportabwicklung.
Bei Bedarf kann das Fahrzeug auch von unserem Spediteur an Ihre Adresse geliefert werden. Weitere Informationen erhalten Sie in jedem TruckStore Standort.

Export

Fragen zur Kontaktaufnahme

Nutzen Sie gerne unsere verschiedenen Kontaktmöglichkeiten:

Chat-Funktion auf unserer Website

Telefon

E-Mail

Die Kontaktdaten der Anprechpartner*innen finden Sie direkt bei Ihrem Wunschfahrzeug und unter Standorte.

Wir bieten Ihnen mit unseren TruckLetter einen regelmäßig erscheinenden Newsletter von TruckStore für Ihre individuellen Bedürfnisse. Folgende Auswahl- und Individualisierungsmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:

  • Neu im Bestand
  • Leasing
  • Finanzierung
  • Aktionen
  • Standort der Fahrzeuge
  • Jeweils Tageszusammenfassung (morgens)
  • Wochenzusammenfassung (montags)
  • Monatszusammenfassung (1. des Monats, unabhängig von Werktagen)

Der Newsletter befindet sich auf der Homepage und in der Fahrzeugergebnisliste und kann dort bestellt werden.

Der Newsletter kann jederzeit wieder abbestellt werden. Dieser Hinweis ist in jedem Newsletter am Ende aufgeführt.

TruckLetter