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Häufige Fragen

Fragen zum Leistungsversprechen von TruckStore

TruckStore ist eine eingetragene Marke der Daimler Truck AG. TruckStore ist Europas Adresse Nr. 1 für den Verkauf von gebrauchten Lkw an 21 Standorten in 12 europäischen Ländern. Du hast als TruckStore Kunde Zugriff auf einen großen Pool von gebrauchten Nutzfahrzeugen aller Marken, Altersklassen und Ausführungen – bei einem durchschnittlichen Bestand von 2.000 Fahrzeugen europaweit.

 

Unsere Leistungen für gebrauchte Lkw sind exakt auf deine Anforderungen zugeschnitten. Wir bieten dir das neue Qualitätslabel „Mercedes-Benz Trucks Certified“, Garantie für dein Fahrzeug, individuelle Finanzdienstleistungen, Buy-Back, Inzahlungnahme, Export und Serviceverträge.

 

Leistungen

Mercedes-Benz Trucks Certified ist das Qualitätsversprechen für gebrauchte Lkw von Mercedes-Benz Trucks. Alle mit dem Label Mercedes-Benz Trucks Certified ausgezeichneten Fahrzeuge sind vollständig durch die Werkstätten unserer eigenen Niederlassungen oder der Mercedes-Benz Trucks Vertragspartner nach hohen und einheitlichen Standards technisch geprüft.

Folgende Standards sind für Mercedes-Benz Trucks Certified Fahrzeuge festgelegt:

  • Maximal 5 Jahre alt
  • Bis 500.000 km gelaufen
  • Mindestens 3 Monate oder mind. 20.000 km / 30.000 km wartungsfrei*
  • Mindestens 3 Monate keine gesetzliche Prüfung fällig
  • Mindestens 6 mm Reifen-Profiltiefe
  • 12 Monate Antriebsstrang-Garantie (für ausgewählte Fahrzeuge 24 Monate)
    • Europaweit gültig
    • Ohne Selbstbeteiligung (exkl. gesetzlicher USt)
    • Ohne Laufleistungsbegrenzung
  • 14-tägiges Umtauschrecht

Mercedes-Benz Trucks Certified

Mit der Garantie von TruckStore minimierst du dein Risiko als Unternehmer im Falle eines unerwarteten Schadenfalls.

  • Antriebsstrang (Ausnahme Verschleißteile)
  • Gültig in allen Ländern der EU
  • Keine Selbstbeteiligung des Kunden (exkl. MwSt.)
  • Einfache, unbürokratische Schadensabwicklung
  • Erreichbarkeit des Garantie Claim Center 24h / 7 Tage
  • Mehrsprachiger Telefonservice
  • Keine Kilometerbegrenzung

Mit Einführung von Mercedes-Benz Certified im August 2021 wurde der Garantie-Umfang um den HAD (Hydraulic Auxiliary Drive) erweitert.

Garantie

Finanziere oder lease dein gebrauchtes Nutzfahrzeug bei TruckStore. Wir unterbreiten dir gerne für dein Wunschfahrzeug in Kooperation mit der Daimler Truck Financial Services individuelle Leasing- und Mietkaufangebote.

Finanzdienstleistungen

Fragen zur Fahrzeugsuche

Du hast zwei verschiedene Möglichkeiten nach Fahrzeugen zu suchen.

1) Suchleiste

2) Suche

Individuelle Suchkriterien oder Schlagworte kannst du direkt im Suchfeld eingeben.

Suche

Oben Links kann das jeweilige Land und die Landessprache gewählt werden. Auf der Startseite wird immer der Fahrzeug-Gesamtbestand von Europa angezeigt.

 

Unsere aktuellen Aktionen haben wir für dich im Überblick zusammengestellt. Wir unterscheiden zwischen Finanzierungsaktionen, Leasingaktionen und besonderen Aktionen.

Aktionen

Die Möglichkeit nach einer Aktennummer zu suchen hast du in der Suchleiste am oberen Bildschirmrand. Gib einfach die Nummer ein und wähle in der Suchleiste das Suchergebnis aus.

 

Derzeit besteht keine Möglichkeit einen Suchauftrag zu hinterlegen. Um sich informiert zu halten, nutzen Sie bitte den Newsletter oder verwenden die Merkliste.

Bei der Fahrzeugsuche und -auswahl kannst du die Funktion „Merken“ nutzen. Die Merkliste selbst findest du oben, links neben der Suchleiste. Deine favorisierten Fahrzeuge werden dort übersichtlich angezeigt.

Fahrzeuge fügst du zur Merkliste hinzu, indem du den Stern in der Fahrzeugergebnisliste anklickst.

Die Merkliste bleibt so lange erhalten, wie du die dafür benötigten Cookies zulässt und nach dem Schließen des Browsers den Verlauf/die Cookies nicht löschst.

In der Fahrzeugssuche und Auswahl von einem Fahrzeug kannst du die Funktion „Merken“ nutzen. Die Merkliste selbst findest du oben, links neben der Suchleiste. Deine favorisierten Fahrzeuge werden in dieser Merkliste übersichtlich dargestellt.

 

Merkliste

Unser Angebot wird mehrmals täglich im Zeitraum von 6 Uhr bis 20 Uhr aktualisiert.

 

Fragen zu An-/Verkauf und Fahrzeugübernahme

Ja, TruckStore nimmt Fahrzeuge aller Marken in Zahlung.

 

Nutze die TruckStore Inzahlungnahme für eine einfache und faire Abwicklung deines Gebrauchten! Wir bieten dir eine fachkundige Begutachtung und ein faires Angebot für dein Fahrzeug. Der Betrag der Inzahlungnahme wird anschließend problemlos mit dem Kaufpreis des gewünschten Fahrzeugs aus unserem Bestand verrechnet.

Kontaktiere gerne den TruckStore in deiner Nähe und lass dich über die Inzahlungnahme deines Lkw beraten.

Inzahlungnahme

Dies ist abhängig davon, inwieweit das Fahrzeug unsere internen Prozesse bereits vollständig durchlaufen hat. Wir gehen im Regelfall von einer Abholung innerhalb von 10 Werktagen nach Bestellung aus.

 

TruckStore unterstützt dich bei der Exportabwicklung. 
Bei Bedarf kann das Fahrzeug auch von unserem Spediteur an deine Adresse geliefert werden. Weitere Informationen erhältst du an jedem TruckStore-Standort.

Export

Fragen zur Kontaktaufnahme

Nutze gerne unsere verschiedenen Kontaktmöglichkeiten:

Chat-Funktion auf unserer Website

Telefon

E-Mail

Die Kontaktdaten der Anprechpartner*innen findest du direkt bei deinem Wunschfahrzeug und unter Standorte.

 

Wir bieten dir mit unseren TruckLetter einen regelmäßig erscheinenden Newsletter von TruckStore, der auf deine individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist. Folgende Auswahl- und Individualisierungsmöglichkeiten stehen dir zur Verfügung:

  • Neu im Bestand
  • Leasing
  • Finanzierung
  • Aktionen
  • Standort der Fahrzeuge
  • Jeweils Tageszusammenfassung (morgens)
  • Wochenzusammenfassung (montags)
  • Monatszusammenfassung (1. des Monats, unabhängig von Werktagen)

Der Newsletter befindet sich auf der Homepage und in der Fahrzeugergebnisliste und kann dort bestellt werden.

Der Newsletter kann jederzeit wieder abbestellt werden. Dieser Hinweis ist in jedem Newsletter am Ende aufgeführt.

TruckLetter