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Domande frequenti

Domande sulla gamma di servizi del TruckStore

TruckStore è un marchio registrato della Daimler Truck AG. TruckStore è l'indirizzo n° 1 in Europa per l'acquisto di autocarri usati in 24 sedi dislocate in 13 Paesi europei. In quanto cliente TruckStore, hai accesso a un'ampia scelta di veicoli industriali usati di tutti i marchi, classi d'età e modelli – con uno stock che comprende in media 4.000 veicoli in tutta Europa.

 

I nostri servizi dedicati agli autocarri usati sono studiati su misura per le tue esigenze. La nostra offerta include il nuovo sigillo di qualità "Mercedes-Benz Certified", la garanzia per il tuo veicolo, servizi finanziari individuali, un servizio di permuta, nonché i servizi Buy Back, Export e i contratti di servizio.

Servizi

Il Mercedes-Benz Certified è il sigillo di qualità Mercedes-Benz per i Truck usati. Tutti i veicoli cui è riservata l'etichetta Mercedes-Benz Certified vengono sottoposti a un check-up completo presso le officine delle nostre sedi o presso le concessionarie Mercedes-Benz secondo elevati standard uniformi.

Gli standard previsti per i veicoli Mercedes-Benz Certified:

  • Età massima di 5 anni
  • Percorrenza massima di 500.000 km
  • Almeno 3 mesi o 20.000 km / 30.000 km di percorrenza senza necessità di interventi di manutenzione*
  • Almeno 3 mesi privi di scadenze connesse con i controlli obbligatori per legge
  • Profondità del battistrada di almeno 6 mm
  • Garanzia di 12 mesi sulla catena cinematica (24 mesi per i veicoli selezionati)
    • Valida in tutta Europa
    • Senza franchigia (IVA esclusa)
    • Senza limiti di percorrenza
  • Possibilità di sostituzione con validità di 14 giorni

Mercedes-Benz Certified

La garanzia TruckStore consente di minimizzare il rischio per l'acquirente in caso di danni imprevisti.

  • Copertura della catena cinematica (escluse le parti soggette a usura)
  • Validità in tutti i Paesi UE
  • Nessuna franchigia per il cliente (IVA esclusa)
  • Gestione della pratica semplice e priva di difficoltà burocratiche
  • Claim Center della garanzia raggiungibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  • Assistenza telefonica in più lingue
  • Nessun limite di chilometraggio

Con l'introduzione del Mercedes-Benz Certified, dal mese di agosto 2021 la garanzia è stata estesa anche all'HAD (Hydraulic Auxiliary Drive).

Garanzia

Finanzia l'acquisto o il leasing del tuo veicolo industriale usato con TruckStore. In cooperazione con la Mercedes-Benz Bank ti offriamo accordi di finanziamento e di leasing studiati appositamente per consentirti di acquistare il veicolo dei tuoi sogni.

Servizi finanziari

Domande sulla ricerca del veicolo

Esistono due diverse modalità di ricerca dei veicoli.

1) Barra di ricerca

2) Ricerca

I criteri di ricerca individuali o le parole chiave possono essere immesse direttamente nel campo di ricerca.

Ricerca

In alto a sinistra è possibile selezionare il Paese e la lingua. Nella homepage vengono sempre visualizzati tutti i veicoli disponibili in Europa.

 

È possibile cercare un numero di riferimento tramite la barra di ricerca nella parte superiore della schermata. È sufficiente immettere il numero nella barra di ricerca e selezionarlo tra i risultati.

 

Al momento non è possibile effettuare una richiesta di ricerca. Se desideri rimanere aggiornato, utilizza la newsletter o la watchlist.

È possibile cercare e selezionare un veicolo tramite la funzione "Richiama". La watchlist si trova in alto a sinistra, accanto alla barra di ricerca. I tuoi veicoli preferiti vengono visualizzati in modo intuitivo all'interno della watchlist.

È possibile aggiungere i veicoli alla watchlist cliccando sulla stella nell'elenco dei risultati relativi ai veicoli.

La watchlist rimane visibile se vengono accettati i cookie necessari e se dopo la chiusura del browser non viene svuotata la cronologia e non vengono cancellati i cookie.

È possibile cercare e selezionare un veicolo tramite la funzione "Richiama". La watchlist si trova in alto a sinistra, accanto alla barra di ricerca. I tuoi veicoli preferiti vengono visualizzati in modo intuitivo all'interno della watchlist.

Watchlist

La nostra offerta viene aggiornata più volte al giorno nella fascia oraria compresa tra le 6 e le 20.

 

Domande sull'acquisto/sulla vendita e sul ritiro del veicolo

Sì, il TruckStore accetta veicoli di tutti i marchi per la permuta..

 

Utilizza il servizio di permuta del TruckStore per vendere il tuo veicolo usato in modo semplice ed equo! Ti offriamo una valutazione competente e un'offerta equa per il tuo veicolo. L'importo della permuta verrà successivamente detratto senza problemi dal prezzo di acquisto del veicolo selezionato nel nostro stock.

Contatta il TruckStore più vicino a te e richiedi una consulenza sulla permuta del tuo autocarro.

Permuta

Dipende dalla fase raggiunta dal veicolo nelle nostre procedure interne. Di norma per il ritiro del veicolo stimiamo 10 giorni lavorativi a partire dall'ordine.

 

TruckStore ti aiuta a sbrigare tutte le pratiche necessarie per l'esportazione.
In caso di necessità, il nostro spedizioniere si occuperà di consegnarti il veicolo a domicilio. Puoi richiedere ulteriori informazioni presso un qualsiasi centro TruckStore.

Esportazione

Domande sulle modalità di contatto

Mettiamo a tua disposizione diverse modalità di contatto:

Funzione Chat sul nostro sito web

Telefono

E-mail

Puoi visualizzare direttamente i dettagli relativi ai contatti dei referenti cliccando sul veicolo da te selezionato e nella sezione Località.

 

Con la nostra TruckLetter riceverai regolarmente tutte le ultime news dal TruckStore in base alle tue esigenze. Sono disponibili le seguenti modalità di selezione e di personalizzazione:

  • Novità nello stock
  • Leasing
  • Finanziamento
  • Campagne promozionali
  • Posizione del veicolo
  • Riepilogo giornaliero (ogni mattina)
  • Riepilogo settimanale (ogni lunedì)
  • Riepilogo mensile (ogni primo giorno del mese; il riepilogo non tiene conto dei giorni festivi e feriali)

La newsletter si trova nella homepage e nell'elenco dei risultati relativi al veicolo, dove è possibile effettuare l'iscrizione.

È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter in qualunque momento. Questa avvertenza compare alla fine di ogni newsletter.

TruckLetter