> Ana SayfaTruckStore Hakkında > sıkça Sorulan Sorular

sıkça Sorulan Sorular

TruckStore'un hizmet taahhüdü ile ilgili sorular

TruckStore, Daimler Truck AG'nin teescilli bir markasıdır. TruckStore, 13 Avrupa ülkesinde bulunan 24 şubede ikinci el kamyonların satışı için Avrupa'nın 1 numaralı adresidir. TruckStore müşterisi olarak bütün markaların, yaş sınıflarının ve tasarımların geniş bir ikinci el ticari araç yelpazesine erişebilirsiniz; Avrupa genelinde stok sayısı ortalama 4.000 araçtır.

 

İkinci el kamyonlar için hizmetlerimiz tam taleplerinize göredir. Yeni kalite etiketi olan "Mercedes-Benz Certified", aracınız için garanti, bireysel finansman hizmetleri, geri satın alma, takas, ihracat opsiyonları ve servis sözleşmeleri sunarız.

Hizmetler

Mercedes-Benz Certified, ikinci el Mercedes-Benz kamyonları için kalite taahhüdüdür. Mercedes-Benz Certified ile işaretlenmiş olan tüm araçlar kendi şubelerimize veya Mercedes-Benz sözleşmeli ortaklarımıza ait servisler tarafından yüksek ve tek tip standartlara göre teknik olarak test edilmiştir.

Mercedes-Benz Certified araçları için aşağıda belirtilen standartlar belirlenmiştir:

  • Azami 5 yaşında
  • 500.000 km'ye kadar katedilen mesafe
  • Asgari olarak 3 ay veya asgari olarak 20.000 km / 30.000 km bakım gerektirmeyen*
  • Asgari olarak 3 ay boyunca herhangi bir yasal kontrolü olmayan
  • Asgari olarak 6 mm lastik profil derinliği
  • 12 aylık tahrik aksamı garantisi (seçilmiş araçlar için 24 ay)
    • Avrupa genelinde geçerli
    • Katılım payı olmadan (yasal KDV hariç)
    • Kilometre durumu sınırlaması olmadan
  • 14 günlük iade hakkı

Mercedes-Benz Certified

TruckStore garantisi ile şirket sahibi olarak beklenmedik bir arıza durumunda riski azaltırsınız.

  • Tahrik aksamı (aşınan parçalar hariç)
  • Tüm Avrupa ülkelerinde geçerli
  • Müşteri için katılım payı yok (KDV hariç)
  • Basit, bürokratik olmayan hasar süreci
  • Garanti İstem Merkezine 7 gün 24 saat ulaşılabilirlik
  • Çok dilli telefon hizmeti
  • Kilometre sınırlaması yok

Mercedes-Benz Certified'ın Ağustos 2021 tarihinde yürürlüğe girmesi ile garanti kapsamı HAD (Hydraulic Auxiliary Drive) ile genişletilmiştir.

Garantisi

İkinci el ticari aracınızı TruckStore'da finanse edin veya leasing yoluyla sahip olun. İstediğiniz araç için Mercedes-Benz Bank ile birlikte bireysel finansman ve leasing teklifleri sunmaya hazırız.

Finansal hizmetler

Araç araması ile ilgili sorular

Araçları aramak için iki farklı seçeneğiniz vardır.

1) Arama çubuğu

2) Arama

Bireysel arama kriterlerini veya anahtar kelimeleri doğrudan arama alanına girebilirsiniz.

Arama

Sol üstte ilgili ülke ve ülke dili seçilebilir. Ana sayfada her zaman Avrupa'daki toplam araç sayısı gösterilir.

 

Ekranın üst köşesinde bir dosya numarası aratabilirsiniz. Numarayı girmeniz ve arama çubuğunda arama sonucunu seçmeniz yeterlidir.

 

Şu anda bir arama emri kaydetmek için herhangi bir olanak yoktur. Bilgilendirilmeye devam edebilmeniz için lütfen haber bülteninden faydalanın veya hatırlatma listesini kullanın.

Araç aramasında ve bir araç seçtiğinizde "Hatırla" fonksiyonunu kullanabilirsiniz. Hatırlatma listesinin kendisini üstte, arama çubuğunun sol tarafında bulabilirsiniz. Favori olarak kaydettiğiniz araçlar bu hatırlatma listesinde anlaşılır bir şekilde gösterilir.

Araç sonuç listesinde yıldıza tıklayarak hatırlatma listesine araçlar ekleyebilirsiniz.

Hatırlatma listesi, bunun için gerekli olan çerezlere izin verdiğiniz ve tarayıcıyı kapattıktan sonra geçmişi/çerezleri silmediğiniz sürece saklanır.

Araç aramasında ve bir araç seçtiğinizde "Hatırla" fonksiyonunu kullanabilirsiniz. Hatırlatma listesini ise üstte, arama çubuğunun sol tarafında bulabilirsiniz. Favori olarak kaydettiğiniz araçlar bu hatırlatma listesinde anlaşılır bir şekilde gösterilir.

Hatırla

Teklifimiz, saat 06.00 ila saat 20.00 arasında günde birkaç kez güncellenir.

 

Satın alma/satış ve araç devri ile ilgili sorular

Evet, TruckStore tüm markaların araçlarını takas eder.

 

İkinci el araçlarınızın basit ve adil bir şekilde işleme alınması için TruckStore takas özelliğinden faydalanın! Aracınız için profesyonel bir ekspertiz hizmeti ve adil bir teklif sunarız. Bunun ardından takas tutarı, sorunsuz bir şekilde stokumuzdaki istenen aracın satın alma fiyatından düşülür.

Bulunduğunuz bölgedeki TruckStore ile iletişime geçin ve kamyonunuz için takas hizmeti hakkında danışmanlık alın.

Takas

Bu, aracın dahili süreçlerimizden ne ölçüde geçtiğine bağlıdır. Genel olarak siparişten 10 iş günü sonra teslim alınabilir.

 

TruckStore, sizi ihracat işlemlerinde destekler.
İhtiyaç durumunda araç, nakliye şirketimiz tarafından da adresinize teslim edilebilir. TruckStore şubelerinde ayrıntılı bilgiler edinebilirsiniz.

Ihracat

İletişim ile ilgili sorular

Çeşitli iletişim olanaklarımızdan faydalanın:

Web sitemizdeki sohbet fonksiyonu

Telefon

E-posta

Muhatap kişilerin iletişim bilgilerini doğrudan istediğiniz araç ve Şubeler altında bulabilirsiniz.

TruckLetter'imiz ile bireysel ihtiyaçlarınız için TruckStore'a ait düzenli olarak yayımlanan bir haber bülteni sunuyoruz. Aşağıda belirtilen seçenekler ve bireyselleştirme olanakları arasından seçim yapabilirsiniz:

  • Stokta yeni
  • Leasing
  • Finansman
  • Kampanyalar
  • Araçların konumu
  • Günlük özet (sabahları)
  • Haftalık özet (Pazartesi günleri)
  • Aylık özet (ayın 1inde, iş günlerinden bağımsız olarak)

Haber bülteni, ana sayfada ve araç sonuç listesinde bulunur ve oradan sipariş edilebilir.

Haber bülteni için aboneliği istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Bu hatırlatma her haber bülteninin sonunda belirtilir.

TruckLetter